Kurz gesagt
Ein Video lässt sich in den meisten E-Mails nicht zuverlässig abspielen. Du setzt stattdessen ein Vorschaubild mit Play-Symbol in die Mail und verlinkst es auf eine Seite, auf der der Film läuft. Ein Satz im Text sagt, warum sich das Anschauen lohnt.
Inhalt8
Warum Video in Mails nicht direkt läuft
Mailprogramme sind keine Browser. Viele zeigen nur schlichte Inhalte und blockieren Skripte, Player und Dateien. Ein eingebettetes Video würde bei vielen Empfängern gar nicht erscheinen oder als leere Fläche.
Hinzu kommt, dass große Dateien den Posteingang belasten. Ein Film als Anhang ist deshalb selten eine gute Idee. Er ist schwer, wird oft gefiltert und lässt sich auf dem Handy umständlich öffnen.
Die Lösung: Vorschaubild mit Play-Symbol
Wähle ein Standbild aus dem Film, das neugierig macht. Lege ein Play-Symbol darüber und setze das Bild als Link auf eine Seite mit dem Film. Wer klickt, landet dort und sieht den Film im Browser, mit Ton und Untertiteln.
Die Größe des Bildes richtet sich nach dem Mailprogramm. Halte es schmal genug für das Handy und wähle ein Format, das auch bei geringer Breite lesbar bleibt. Dateien in moderater Größe laden schneller und landen seltener im Spamordner.
Das Play-Symbol ist wichtig, weil es dem Auge sagt: Hier lässt sich etwas abspielen. Ohne Symbol hält der Empfänger das Bild für eine Grafik.
Die Seite mit dem Film
Das Ziel des Links ist eine eigene Seite, auf der der Film im Mittelpunkt steht. Wie du ihn dort einbaust, beschreibt Video auf Website einbinden. Halte die Seite schlank: der Film, zwei Sätze Text, ein klarer nächster Schritt.
Der nächste Schritt ist wichtig. Wer den Film gesehen hat, soll wissen, was er tun kann: Termin buchen, antworten, Angebot anfordern. Wie das im Film selbst gelingt, steht unter Call to Action im Video.
Betreff, Text und Alt-Text
Im Betreff darf das Wort Video stehen, wenn es zum Inhalt passt. Wichtiger ist, dass der Betreff sagt, worum es geht. Im Text sagst du in einem Satz, warum der Film für den Empfänger relevant ist. Danach folgt das Bild.
Setze am Bild einen Alt-Text. Er erscheint, wenn der Mailclient Bilder blockiert, und hilft Menschen mit Screenreader. Schreibe etwa: Film ansehen, 60 Sekunden. Biete unter dem Bild zusätzlich einen Textlink an, falls das Bild nicht lädt. Viele Mailprogramme zeigen Bilder erst nach einem Klick, daher muss die Mail auch ohne Bild verständlich sein.
Datenschutz bei Messung
Mailprogramme für Versand und Auswertung können messen, wer klickt. Das berührt den Datenschutz. Prüfe, ob du dafür eine Einwilligung oder eine andere Grundlage brauchst, und nenne die Messung in der Datenschutzerklärung. Das ist allgemeine Information und kein Rechtsrat.
Im Vertrieb wirkt ein Film besonders gut in der Folgemail nach einem Termin. Mehr dazu in Erklärfilm im Vertrieb. Auch neue Kunden sehen gern einen Film zum Einstieg, siehe Onboarding-Video.
In fünf Schritten zur Mail mit Film
So baust du die Mail:
- Schritt 1:Standbild wählenNimm ein Bild aus dem Film, das Neugier weckt und auf kleinem Display lesbar bleibt.
- Schritt 2:Play-Symbol ergänzenSetze es mittig über das Bild, damit es als Video erkennbar ist.
- Schritt 3:Seite mit Film verlinkenDas Bild führt auf eine eigene Seite, auf der der Film im Browser läuft.
- Schritt 4:Text schreibenEin Satz, warum der Film dem Empfänger nützt, plus ein Textlink.
- Schritt 5:TestenSchicke dir die Mail an verschiedene Postfächer und öffne sie am Handy.
So sieht das bei uns aus
Aus unserer Arbeit
Als Vorschaubild eignet sich ein Standbild aus dem Film. Das Bild zeigt den Stil Aquarell aus unserer Stil-Bibliothek.
Der Film selbst kommt im Quer- und im Hochformat, damit er auf der Zielseite am Desktop wie am Handy passt. Mehr zum Ablauf.
Fragen und Antworten
Kann ich ein Video direkt in die Mail einbetten?
In manchen Programmen geht es, in den meisten nicht zuverlässig. Ein Vorschaubild mit Link funktioniert fast überall.
Soll ich den Film als Anhang schicken?
Meist nicht. Die Datei ist groß, wird oft gefiltert und lässt sich am Handy schlecht öffnen.
Was gehört in den Betreff?
Was der Empfänger davon hat. Das Wort Video kann stehen, ist aber nicht nötig.
Darf ich messen, wer klickt?
Das hängt von Land, Werkzeug und Grundlage ab. Prüfe es für deinen Fall. Das ist keine Rechtsberatung.
